Vásárlási feltételek
Általános szerződési feltételek
- Webáruház adatai:
Az mrzoldseg.hu/mrzoldseg.unas.hu webáruház üzemeltetője a Mr zöldség zrt.
Mr. Zöldség Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Székhely:1239 Budapest, Nagykőrösi út 353. 28. ép. D. ajtó
Adószám: 27105555-2-43 Bejegyző hatóság: Fővárosi Cégbíróság
Ügyfélszolgálat:
e-mail: info@mrzoldseg.hu
2. Az elektronikus szerződéskötés lépései
2.1. Regisztráció a mrzoldseg.hu/mrzoldseg.unas.hu webáruházba. A Megrendelő köteles a regisztráció során a kért adatokat a valóságnak megfelelően megadni.
2.2. A megrendelni kívánt termék(ek) kiválasztása. Az elektronikus szerződés tárgyát a kiválasztott termék(ek) képzi(k). A termékekről feltüntetett képek helyenként illusztrációk.
2.3. Belépés a pénztárhoz, a fizetési mód és eszköz kiválasztása, rendelés elküldése. A minimális rendelési érték nettó 15000 ft.
2.4. A Mr zöldség zrt a megrendelés megérkezését elektronikus úton legkésőbb 10 percen belül visszaigazolja. A megrendelés és a termék visszaigazolása akkor tekintendő elfogadottnak, amikor az a Mr zöldség zrt., és a Megrendelő számára is egyaránt hozzáférhetővé válik. Amennyiben visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított
10 percen belül nem érkezik, Megrendelő a +36 20 555 00 66 ügyfélszolgálati telefonszámon érdeklődhet megrendelésének állapotáról.
2.5. A megrendelt termék(ek)et futár/soför által történő szállítással adjuk át.
A kiszállításra megjelölt helyszínen készpénzzel, valamint bankkártyával és utalással lehet fizetni. A kiszállítás átlagosan a megrendelés visszaigazolását követő
napon történik, azonban a Felhasználó a megrendelés napján előre megjelölt időpontra is kérheti a kiszállítást.
2.6. megrendelt termék esetén a feladott megrendelés nem mondható le. Kivételt képez ez alól, amennyiben Megrendelő a lemondást a rendelés feladásától számított 50 percen belül a +36 20 555 00 66 ügyfélszolgálati telefonszámon jelzi.
2.7. Az adatbeviteli hibák megrendelés feladását megelőző azonosításához és kijavításához biztosított eszközök:
a "Kosár" tartalma bármikor ellenőrizhető, változtatható, vagy akár törölhető.
a személyes adatok bármikor változtathatóak.
2.8. A megrendeléssel, visszaigazolással és a végszámlával létrejövő szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Mr zöldség zrt nem iktatja, a későbbiekben nem lesz hozzáférhető.
3. Problémák, reklamáció, panaszkezelés
A megrendelés teljesítésével kapcsolatos bármely problémát, reklamációt Megrendelő az alábbi ügyfélszolgálati elérhetőségeken tud jelezni:
Ügyfélszolgálat: +36 20 555 00 66
E-mail:info@mrzoldseg.hu
Felügyeleti szervek:
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság - 1088 Budapest, József krt. 6.
Budapest Főváros Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség - 1052 Budapest, Városház u. 7.
Budapesti Békéltető Testület - 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Bankkártyával előre kiegyenlített megrendeléssel kapcsolatos panasz, reklamáció esetén a megrendelt áru ellenértékének visszafizetése a bankkártyás fizetés szabályai szerint történik.
Adatkezelési tájékoztató
Adatkezelés
Mik azok a sütik?
A süti rövid szövegfájl, amely a felhasználó számítógépére, illetve mobil eszközére kerül a webhely látogatásakor. A sütik széles körben használt eszközök, amelyeknek célja a webhelyek működésének lehetővé tétele, illetve azok hatékonyságának növelése, valamint az, hogy információt közvetítsen a webhely tulajdonosai számára.
Hogyan használja a mrzoldseg.hu honlapja a sütiket?
Az mrzoldseg.hu honlapja a Google Inc. („Google”) által nyújtott webhelyelemző szolgáltatás, a Google Analytics segítségével elemzi a webhely használatát. Ehhez a Google Analytics „sütiket”, vagyis az Ön számítógépére települő szövegfájlokat alkalmaz.
A sütik információkat hoznak létre arról, hogy Ön hogyan használja webhelyünket. Ezeket az információkat – a szokványos internetes napló adatokat (köztük az Ön IP-címét) és a felhasználói viselkedésre vonatkozó, nevet nem tartalmazó információkat – továbbítjuk a Google részére, amely azokat – többek között az Amerikai Egyesült Államokban működtetett szerverein – tárolja. A Google ezeket úgy anonimizálja, hogy tárolás előtt eltávolítja az IP-cím utolsó oktettjét.
A Google Analytics szolgáltatási feltételeinek megfelelően a Google ezeket az információkat arra használja fel, hogy segítségével elemezze, hogy Ön miként használja a webhelyet és jelentéseket készítsen az mrzoldseg.hu-nak a webhelyen zajló tevékenységről.
Az mrzoldseg.hu nem fogja felhasználni a statisztikai elemzést biztosító eszközt arra, hogy a webhely látogatóival kapcsolatban személyes azonosításra alkalmas adatokat kövessen nyomon vagy gyűjtsön, és ezt harmadik feleknek sem engedélyezi. A Google átadhatja a Google Analytics által gyűjtött információkat harmadik feleknek, ha erre törvényi előírás kötelezi, vagy ha az információkat a Google megbízásából harmadik fél dolgozza fel.
A Google Analytics szolgáltatási feltételeinek értelmében a Google a birtokában lévő adatok egyikéhez sem társítja az Ön IP-címét.
A Google Analytics működését letiltó böngészőbővítmény letöltésével és telepítésével a Google Analytics sütik használata letiltható. A bővítmény jelzi a Google Analytics JavaScript (ga.js) alkalmazás számára, hogy a webhely használatára vonatkozó információkat ne továbbítsa a Google Analytics részére.
A sütikben az is tárolódik, hogy Ön beleegyezett-e abba, hogy ezen a webhelyen sütiket használjunk, így erre a kérdésre nem kell minden alkalommal választ adnia.
A sütik működésének befolyásolása
A sütik működését befolyásolhatja és/vagy törölheti azokat. Törölheti azokat a sütiket, amelyek már a számítógépén vannak, és a legtöbb böngészőben beállíthatja, hogy ne kerüljenek új sütik a gépre.
A sütik kezelése a böngészőben
A legtöbb böngészőben lehetőség van:
- az adott számítógépen vagy eszközön lévő sütik megtekintésére és egyesével való törlésére
- a harmadik felektől származó sütik letiltására
- megadott webhelytől származó sütik letiltására
- minden süti számítógépen való tárolásának letiltására
- a sütik automatikus törlésére a böngésző bezárásakor
Sütik törlése esetén az adott webhelyre vonatkozó felhasználói beállítások is elvesznek. Továbbá, ha a sütik teljes körű letiltása mellett dönt, sok webhely (többek között az) sem fog megfelelően működni, a webes rendelés közvetítések pedig egyáltalán nem lesznek láthatók. Ezért azt ajánljuk, hogy a webes rendelés közvetítésünk használatakor ne kapcsolja ki a sütiket.
- A mrzoldseg.hu webáruházban történő regisztrációval kapcsolatos tájékoztató
Regisztráció kitöltésével Megrendelő hozzájárul, hogy a mr zöldség zrt a közölt személyes adatokat, az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 5. § (1) bekezdés a) pontja alapján, rendelések teljesítése, valamint szolgáltatásai reklámozása céljából kezelje. Megrendelő tudomásul veszi, hogy az adatai törlését az adatkezelőhöz eljutatott nyilatkozattal kezdeményezheti.
- Adatkezelési tájékoztató
Az adatkezelési tájékoztató célja, hogy jelenlegi és jövőbeli Ügyfeleinket tájékoztassuk a kezelt személyes adataik köréről, megismertessük velük a mr zöldség zrt. adatkezelési és –feldolgozási eljárását, valamint a személyes adatok törlésének lehetőségét biztosítjuk.
Ügyfeleink személyes adatait a megrendelések gyors, pontos teljesítése, valamint minőségbiztosítás - így különösen az esetleges panaszok kivizsgálása és kezelése - céljából kezeljük. E cél eléréséhez szükséges – az Ön által közölt –adatok kezelése. Az adatkezelés jogalapját az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 5. § (1) bekezdés a) pontja biztosítja. Ügyfeleink személyes adatait az adatkezeléshez adott hozzájáruló nyilatkozat visszavonásig kezeljük. Személyes adatait harmadik személynek nem továbbítjuk, nyilvánosságra nem hozzuk és azokat kizárólag a fent megjelölt célból kezeljük.
Az Ön által közölt személyes adatokat zártláncú számítógépes rendszeren tároljuk, amelynek kialakításánál figyelemmel voltunk az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során, Strasbourgban, 1981. január 28. napján kelt Egyezmény kihirdetéséről szóló 1998. évi VI. törvény rendelkezéseire. Regisztráció hírlevél szolgáltatásra
A mr zöldség zrt. a mrzoldseg.hu honlap üzemeltetője elektronikus hírlevél szolgáltatásán keresztül Ügyfelei számára kívánja lehetővé tenni, hogy e-mailben tájékozódjanak a mr zöldség zrt tevékenységéről, szolgáltatásairól.
A mr zöldség zrt. ki kívánja zárni a kéretlen leveleket, ezért hírlevél szolgáltatásának igénybevételét ügyfelei kifejezett engedélyéhez és regisztrációhoz köti. A mr zöldség zrt. elektronikus hírlevél szolgáltatásában való részvételhez regisztrációs űrlap kitöltése szükséges. A hírlevélre való feliratkozással egyidejűleg az ügyfél adatot is szolgáltat. Az adatszolgáltatás a honlapon elhelyezett űrlap kitöltésével történik. A "Hírlevél feliratkozás" ikon kijelölten hagyásával a felhasználó feliratkozik a hírlevélre.
Személyes adatok kezelését a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság nyilvántartásba vette.
Amennyiben személyes adatait töröltetni vagy helyesbíteni kívánja kérjük, hogy erről szóló nyilatkozatát, az info@mrzoldseg.hu e-mail címre eljuttatni szíveskedjen.
